Story

УСЛУГИ

ПОДДЕРЖКА В ТЕЧЕНИЕ ВСЕГО СРОКА ЭКСПЛУАТАЦИИ

Поддержка в течение всего срока эксплуатации означает, что вы всегда можете обратиться в Lürssen с любыми пожеланиями, вопросами или проблемами, касающимися вашей яхты, независимо от того, в какой точке мира вы находитесь. Когда речь идёт о безупречной работе вашей яхты, каждая минута имеет значение. Поэтому мы обеспечиваем быстрый доступ на нашу верфь и обратно, предлагая полный спектр услуг — от оформления документов на судно и иммиграционных документов для экипажа до поставки запасных частей и провизии. Локальные сервисы доступны на всех наших верфях в Северной Германии, а наша Группа быстрого реагирования готова в кратчайшие сроки вылететь к вашей яхте в любую точку мира. Для оптимизации работы мы можем также предложить вам помощь в подборе идеальной команды для управления вашей яхтой и предлагаем серию обучающих курсов для подготовки экипажа. Наслаждайтесь яхтингом, а мы позаботимся обо всем остальном.

Мы заботимся о вас

Паника? Только не с Группой быстрого реагирования и ремонта. Что бы ни произошло и где бы это ни случилось — вы можете рассчитывать на нас в любой момент.

от Ноэля Брандхольца

ПАКЕТ УСЛУГ

ГРУППА БЫСТРОГО РЕАГИРОВАНИЯ

Хотя мы не ожидаем возникновения инцидентов, мы готовы к любым непредвиденным ситуациям. Наша Группа быстрого реагирования и ремонта — это тщательно подобранная команда опытных специалистов, способных выполнить любые виды сервисных или ремонтных работ. Если работа не может быть завершена на месте, мы задействуем нашу глобальную сеть надежных партнеров, берём яхту на обслуживание и управляем всем процессом от начала до конца.

Нужна срочная техническая поддержка? Всё, что вам нужно. Там, где вам нужно. Тогда, когда вам нужно. Мы доступны 24/7 и готовы вылететь в любую точку мира.

ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ

Мы располагаем одним из самых крупных хранилищ запасных частей как для новых, так и для эксплуатируемых яхт. Практически всё, что вам может потребоваться, доступно здесь, в Германии, а то, чего нет в наличии, мы быстро доставим по конкурентоспособной цене. Для клиентов за пределами Германии мы можем собрать и хранить крупные заказы, а затем доставить их в полном объёме, чтобы вы получили всё необходимое в нужное время.

Без ожидания. Без поиска. Всё очень просто: качественные запчасти по запросу.

ПАРТНЁРСТВО В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ

История нашей компании неразрывно связана с сотрудничеством и партнёрством. Начиная с самого первого моторного катера в 1886 году, заказанного производителем двигателей Готтлибом Даймлером, и заканчивая разработкой передовых систем метаноловых двигательных установок совместно с Rolls-Royce, мы сотрудничаем с поставщиками и партнёрами в деле продвижения инноваций. Благодаря доверию, которое мы завоевали за долгие годы плодотворного сотрудничества, мы подписали множество соглашений о партнёрстве в сфере обслуживания и сегодня являемся одной из немногих верфей, которым доверяют внедрение решений ведущих производителей.

ПОДДЕРЖКА НА БЕРЕГУ

Никто не знает лучше нас, как правильно организовать заход яхты в Германию и выход из неё. Наша собственная портовая служба берёт на себя урегулирование юридических и логистических формальностей, от портового оформления и виз до жилья и сопровождения экипажа. Благодаря единому контактному центру эта локализованная служба в Германии управляет всеми процессами от А до Я: ваша яхта прибудет вовремя и без проблем, экипаж получит визы и жильё, а ваш выход из Германии будет таким же плавным, как и заход. Безупречная организация — каждый раз.

ОСНОВНЫЕ ВИДЫ РАБОТ ПО ПЕРЕБОРУДОВАНИЮ ЯХТ

ОФОРМЛЕНИЕ ПОРТОВЫХ ДОКУМЕНТОВ

Портовое оформление судна проводится быстро и без задержек: все формальности мы берём на себя, чтобы вы могли сосредоточиться на путешествии.

ВИЗЫ И ИММИГРАЦИЯ

Мы обеспечиваем беспрепятственный въезд, визовую поддержку, соблюдение нормативных требований и сопровождение при взаимодействии с органами власти.

РАЗРЕШЕНИЯ НА ВРЕМЕННОЕ ПРОЖИВАНИЕ

Для членов экипажа, остающихся на длительный срок, мы предоставляем полную поддержку в получении необходимых разрешений на временное проживание.

ПЕРЕДВИЖЕНИЕ И ТРАНСПОРТ

Все виды транспорта для экипажа и гостей: такси, прокат автомобилей, лимузины, велосипеды, общественный транспорт, авиаперелеты и трансферы из аэропорта.

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ

Доступ к высококачественным медицинским услугам, консультациям специалистов, неотложной помощи, страхованию и вакцинации, а также поставка медикаментов и аптечных средств для яхт.

ЖИЛЬЁ И РАЗМЕЩЕНИЕ

Долгосрочная или краткосрочная аренда в премиальных объектах недвижимости или в тщательно подобранных альтернативных вариантах.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Эффективное оформление временного ввоза, беспошлинных поставок и таможенного хранения для предотвращения задержек на таможне.

ПОДДЕРЖКА ПО ЗАПРОСУ

Круглосуточная поддержка со стороны персонального менеджера Lürssen.

Гостеприимные сообщества

Гамбург, являясь крупным морским портом, открыт миру и славится разнообразным интернациональным сообществом. Наша гамбургская верфь, одна из главных достопримечательностей набережной, находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов, баров и превосходных ресторанов, предлагающих блюда местной и международной кухни.

Бремен, хотя и уступает Гамбургу по размеру, не менее известен своими международными морскими традициями. Его торговое прошлое нашло отражение в величественных зданиях эпохи Ганзейского союза на Рыночной площади. Уютный городок Рендсбург на реке Эйдер стал доступен для крупных судов в конце XIX века, когда был построен Кильский канал.

Приложение-справочник

Lürssen всегда рада предоставить советы и рекомендации о том, что посмотреть и чем заняться в северной Германии. Наше приложение-справочник дает мгновенный доступ к локальной информации в любом месте и в любое время. Достопримечательности, магазины, рестораны, ночные клубы, гостиницы, спортивные и другие интересные мероприятия, а также важные контактные номера — все это под рукой.

Узнать больше